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要闻

第六章 注重文明礼仪基本常识

2018-05-10 09:44    来源:
2018-05-10 创卫知识

讲“礼”重“仪”是中华民族的传统美德,礼仪在一个人的生活中非常重要,我们时常会听见一句话“礼多人不怪”,这反映了生活中我们对礼仪的重视。

文明礼仪歌谣

学做人,讲礼貌,“礼仪之邦”人知晓。

有礼节,互尊重,礼貌待人品行好。

“您好”“谢谢”“对不起”,文明语言通情理。

称呼长辈要用“您”,早晨见面说声“早”,

平时互相问声“好”,分别“再见”别忘了,

若求人,“请”先行,最后别忘说“谢谢”,

影响别人“对不起”,回答请说“没关系”。

坐立走,要端庄,举止文明有修养。

常洗澡,勤换衣,仪表文明好风纪。

同学间,邻里情,别人习惯要尊重。

见客人,要大方,彬彬有礼树形象。

重礼节,讲礼仪,人人都会尊敬你。

一、日常礼仪

1、仪表礼仪

◆讲究个人卫生

起床入睡洗脸脚,早晚饭后勤刷牙。

经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。

不要在人前“打扫个人卫生”,比如剔牙说、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。

◆穿着自然大方

不穿奇装异服,服饰和自己的条件相适应。

2、起居礼仪

◆按时睡觉

入睡前,道晚安,脱鞋袜,放整齐,夜间起来轻轻走,不要打扰人美梦。

◆按时起床

起床穿衣叠被子,动作轻快有条理,见了家人问声好,高高兴兴做早餐。

3、就餐礼仪

◆进餐前,先请长辈、客人就坐,主动把合长辈、客人口味的菜摆在他们面前。

◆进餐时,尽量不发出声音,不口含食物讲话;夹菜时不要用筷子在盘中挑拣;如果有公筷或公勺,要尽量使用公筷或公勺。

◆进餐后,尽量不提前离席,如果确实需要提前离开,应该轻声向家人和在座客人礼貌打招呼;全家人用完餐后,应该主动帮家人收拾餐桌,洗刷碗筷。

二、社交礼仪

1、言谈礼仪

◆语言要文明

与人交谈,多用敬语、谦语、雅语,尽量不使用方言、土语,不讲粗话、脏话、荤话、怪话。

◆表达要准确

发音准确,咬字清楚,语速、音量合适,以对方听清楚为准,切忌大声说话,更不能在公共场所大声喧哗;重点明确,不重复啰嗦;语气亲切,不随便指责别人。

◆用语要礼貌

常见口语化礼貌语:您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见、给您添麻烦了、打扰了。

常用书面化的礼貌语:初次见面,说“久仰”;

许久不见,说“久违”;等待客人,说“恭候”;客人到来,说“光临”;探望别人,说“拜访”;起身作别,说“告辞”;中途先走,说“失陪”;请人别送,说“留步”;请人批评,说“指教”;请人指点,说“赐教”;请人帮助,说“劳驾”;托人办事,说“拜托”;求人谅解,说“包涵”。

◆言谈要入情

表情自然。在交谈时,要面带微笑,目视对方,与领导谈话应恭敬,与朋友交谈要热情。

动作配合。自己接受对方的观点时,应以微笑、点头等动作表示同意。

语言合作。在听别人说话的过程中,可以用“嗯”

或“是”加以呼应,表示自己在用心倾听。

◆市民口头忌语

以下语言既不尊重他人,又有损个人形象: “妈卖x哦”“x你妈”、“x妈的”、“狗x的”、“滚开点”、“爬远点”、“放狗屁”、“喂”、“崽儿”“龟儿子”、“老头子”、“妈的”、“老子”。

2、交往礼仪

◆与人相处,为善当先。要宽容大度,事事处处为他人着想,胸襟宽阔,不计小怨;要常怀善意,见到别人的成绩和进步,不心生忌妒,诋毁别人;要乐施善举,常怀一颗爱心,努力帮助别人。

◆到别人房间先轻声敲门,经同意后再进入,不乱翻别人的东西。

◆虚心听取别人的建议,和别人有不同意见时,心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹。

◆对父母长辈不直呼姓名,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等;不能在公开庄重场合以绰号代称朋友。

◆孝父母敬师长

做事谨慎讲信用,尊敬师长爱同辈。

长辈问话站起答,认真听讲要面对。

如果师长有过错,不能藏着不敢说。

说时脸色要和善,声音温柔语不恶。

不能声小听不见,不能结巴条理乱。

小步快走见长辈,告别之后慢慢退。

如果长辈疼爱我,理当孝顺容易做。

如果长辈不爱我,孝顺才显我有德。

3、待客礼仪

◆家里来客人时,如果出于安全考虑或父母交待不能开门,应说明原因并致歉。

◆客人进门后亲切地向客人打招呼并请客人入座。

◆客人入座后准备茶水或饮料,双手递送。

◆客人与父母谈事情,应该主动回避。

◆客人在家,自己有事不能陪伴,要主动向客人说明原因。

◆客人告辞时,要等客人起身后再随家人相送,并主动同客人说再见。

◆客人离开时,应该礼貌目送,不要立刻大声关门。

三、出行礼仪

1、排队礼仪

◆自觉排队。排队时保持安静,不要起哄、拥挤、夹塞等破坏排队秩序。

◆遵守秩序。排队应该依照先来后到、依次而行的秩序,即使前面有熟人,也不要去插队,也不让自己的熟人插队。

◆保持适当间隔。排队时,大家应该缓步而行,人与人之间保持0.5米左右。

◆不横穿排好的队伍。不得已的情况下请先说声“对不起”,得到大家谅解。

◆有效利用排队时间。随身携带一份报纸或口袋书浏览。

2、乘车礼仪

◆注意上车下车安全,文明上车,不争抢座位。

◆不坐“老弱病残”专座。

◆给需要帮助的人让座。

主动起立给孕如让座,必要时,主动搀扶孕妇入座。主动给抱着小孩子的乘客让座。主动给残疾人让座,并协助其入座。主动给盲人让座,并在可以的情况下帮助其下车。主动给老人让座,如果老人身体不好,主动搀扶老人上下车。

3、行车礼仪

◆车辆起步、转弯、变更车道、超车、停车前应开启转向灯告知后方车辆。

◆车辆行驶时,发现本车道前方车辆行驶速度比较慢,应开启左转向灯,在不妨碍其它车道车辆行驶的情况下,变更车道;也可减速慢行,靠边行驶,给对方让出超车空间。

◆车辆行驶时,发现后车示意超车,应减速慢行,靠边驾驶,给对方让出超车空间。

◆超车时,前方车辆不减速,应停止超车,与前方车辆保持安全距离,或减速慢行,或变更车道。

◆行车中不得频繁变更车道或长时间占用超车道。

◆行车时尽可能地少鸣喇叭,以免影响他人。

◆行车中发现前方道路拥堵时,应减速停车,依次排队等候;发现前方路口堵塞,应减速停车,等前方路口疏通后继续行驶。

◆在狭窄的路段会车时,应做到礼让三先:先慢、先让、先停。

◆夜间在市区照明良好条件下行车,应使用近光灯,会车时不得使用远光灯。

◆汽车经过积水路面,应特别注意减速慢行,以免泥水飞溅到道路两侧行人身上。

◆驾驶车辆通过有老人或儿童的路段,应减速慢行,避免行人受到惊吓,发生意外。

◆驾驶摩托车要注意交通安全,不能随意变道、左右穿行,不能随意调头,不能闯红灯。在等绿灯时,不能乱占道,要礼让行人、车辆。

4、行路礼仪

◆遵守过街规则

过街时应当走人行横道线、天桥或地下通道,不要闯红灯,不要在行行停停或缓慢行驶的车辆之间穿行,更不要图方便翻越绿化带、隔离栏。在有条件的地方过街时,应当自觉走过街天桥或地下通道。

在通过没有人行横道、交通信号灯或过街设施的路段时,应当认真观察,判断道路上车辆的行驶速度与自己的距离是否有足够的时间通行。不要强行猛跑或不顾车辆多、交通情况复杂而擅自强行通过。在夜间步行,要尽量选择有路灯的地方过马路,切忌“遇车就退”,而是应尽量让驾驶员知道我们的去向。

◆遵守行走规则

在街头行走要走人行道,行走的路线应尽量成为直线,且应靠人行道右侧行走,让出盲道。行人不要与车抢道、在车行道上行走。

◆展现良好修养

在公共场所的通道或者走廊行走时,应该尽量靠右侧行走,将过道的左侧让出来,人行道的右侧是安全位置,应让老弱病残行走,晚辈和男士应行于外侧或左侧。

多人行,最好分前后两排行走或单列前行,最好不要并行。

如果道路狭窄又有他人迎面走来时,则应该退至道路边,请对方先走。路过居民住房时,不可东张西望,窥视私宅。

如果在路上碰到好友要长久交谈,则应选择路边人少的地方,以免妨碍交通,甚至造成交通事故。

◆上下楼梯有秩序

上下楼梯靠右行。为人带路上下楼梯时,应走在前面。上楼梯时,拉好扶手,应让尊者或女士走在前面;下楼梯时,尊者或女士应走在一人之后。

◆乘坐电梯有礼貌

乘坐厢式电梯时要注意出入顺序。进入无人管理的厢式电梯时,尊长、女士、客人应先进先出;进入无人管理的厢式电梯时,主方或陪同方可先进后出,并注意按住“开门”按钮,防止电梯门提前关上。与不相识者同乘电梯时,进入要讲先来后到,出来则是由外及里依次而出。

在电梯内要礼待他人。先进人电梯的人应站在电梯门的两侧或后壁,将中间留给后上的人。在电梯内要保持自律,不要高声谈话,更不要吸烟。不可谈论他人隐私及商业机密。

乘坐自动扶手电梯时,最好站在扶手电梯的右侧,左侧留做通道,以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。此外,不论乘坐厢式还是扶手式电梯,都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等,避免出现危险和意外。

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